Política de Reembolso

Si no está completamente satisfecho con su compra, tiene 14 días a partir de la fecha de recepción para devolver el producto y solicitar un reembolso. Para ser elegible para un reembolso, el producto debe estar en las mismas condiciones en las que lo recibió, con su embalaje original y etiquetas intactas.

Para solicitar un reembolso, debe enviar un correo electrónico a nuestro servicio al cliente en info@tenerialarach.com con el número de orden y una explicación detallada del motivo de la devolución. Un representante de servicio al cliente se pondrá en contacto con usted para proporcionarle las instrucciones sobre cómo devolver el producto.

Todos los reembolsos serán procesados en el mismo método de pago utilizado para la compra original, dentro de los 7 días hábiles siguientes a la recepción del producto devuelto. Por favor, tenga en cuenta que los gastos de envío y manejo no serán reembolsados.

Cualquier producto devuelto que no cumpla con estas políticas no será aceptado y será devuelto al remitente.

Por favor, tenga en cuenta que los productos personalizados o hechos a medida no son elegibles para reembolso.

Necesita ayuda?

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra política de reembolso, no dude en ponerse en contacto con nosotros en info@tenerialarach.com. Estaremos encantados de ayudarte!